Auf dem Addison Wesley Blog finden Sie ein lesenswertes Interview über unsere Tätigkeit. Hier ein kleiner Ausschnitt mit Tipps zu Social Media für die Unternehmskommunikation:
1. Sie sind im Social Web noch nicht präsent? Schade, denn ihre Kunden sind auf jeden Fall dort. Das gilt auch im B2B-Bereich, denn auch Ihre Geschäftspartner führen ein Leben im Social Web als Privat-Personen.
2. Unternehmens-Engagement im Social Web ist zum Scheitern verurteilt, wenn die Mitarbeiter nicht selbst dort aktiv sind und ein Gespür dafür entwickelt haben, was geht und was nicht geht.
3. Für viele Unternehmen ist der schwierigste Part des Social Web: Die Mitarbeiter und Kunden werden zu Fürsprechern (oder eben nicht). Das erfordert ein radikales Umdenken in der Art der Kommunikation und im Vertrauen den eigenen Mitarbeitern gegenüber.
4. Machen Sie nicht den Fehler, Social Media nur als neuartiges Medium zu verstehen. Es ist viel mehr der Ausdruck eines neuen Konsumenten-Bewusstseins! (Märkte sind Konversationen – Cluetrain-Manifesto)
5. Ein bisschen Social Media geht nicht. Entweder man nutzt das Medium oder lässt es gleich bleiben. Nichts ist imageschädigender als ein Twitter-Acount mit ein paar einsamen Followern, eine Facebook-Seite ohne Botschaften oder ein Blog mit Monate zurückliegenden Postings.
6. Klingt jetzt eigennützig, aber ich meine es ehrlich und aufrichtig: Holen Sie sich zumindest für die ersten strategischen Überlegungen einen Sparring-Partner von außen, der sowohl eine tiefgreifende Ahnung von PR/Kommunikation hat, als auch aktives Mitglied der Social-Media-Crowd ist.
